Dalam rangka evaluasi survey kepuasan pelanggan 2021 dan Focus Group Discussion, Trans Jakarta melakukan kunjungan kerjasama ke Pusat Informasi Pembangunan Wilayah (PIPW) UNS. Kegiatan kerjasama antara Trans Jakarta dengan PIPW UNS berlangsung selama satu bulan sejak Oktober 2022 dan berakhir pada November 2022.
Adapun rincian kegiatan yang akan dilakukan adalah sebagai berikut:
Minggu ke-1
a. Kick off meeting
b. Persiapan kuesioner dan penentuan atribut survei kepuasan pelanggan
c. Briefing field interviewer surveyor survei kepuasan pelanggan
Minggu ke-2
a. Pelaksanaan survei kepuasan pelanggan
b. Analisa dan persiapan paparan
Minggu ke-3
a. Paparan awal ke Departemen Pengawasan SPM dan proses revisi
Minggu ke-4
a. Paparan akhir ke Direktur Pelayanan dan Pengembangan
